За последний год в России наблюдался невиданный рост активности «кремлевских троллей». Так называют блогеров, которым платят за критику в социальных сетях в адрес Украины и Запада и восхваление кремлевского руководства.
И хотя само наличие и даже места работы этой «кибер-армии» ни для кого не являются секретом, недавние сообщения в прессе раскрывают некоторые подробности повседневной работы этого важного инструмента российской пропаганды.
В «Агентстве интернет-исследований», которое занимает ничем не примечательный офис в одном из пригородов Санкт-Петербурга, работает, по меньшей мере, 400 человек.
Но за невзрачным фасадом скрывается настоящая «берлога кремлевских троллей».
Это агентство связано с ресторатором Евгением Пригожиным (его даже называют «поваром» Путина), который, предположительно, оплачивает работу блогеров, а они пишут сотни комментариев на веб-сайтах ведущих новостных агентств и управляют многочисленными аккаунтами в «Твиттере», «Живом журнале» и других социальных сетях.
«За 12-часовую смену я должен был написать 126 комментариев под сообщениями, оставленными людьми из этого же здания, и еще около 25 комментариев на страницах настоящих пользователей с тем, чтобы привлечь чье-то внимание. Мне также надо было написать 10 сообщений», – заявил в интервью «Радио Свобода» бывший сотрудник агентства по имени Антон.
Обычным аккаунтом тролля управляли люди, притворявшиеся домохозяйками или «разочарованными американскими гражданами».
Чтобы отвести от себя подозрения, пользователи фальшивых профилей перемежают политические высказывания нейтральными сообщениями о путешествиях, кулинарии и домашних животных.
«Меня зовут Татьяна, я маленькое дружелюбное чудо. Меня интересует то, что происходит в мире, я также люблю путешествия, искусство, кино», – написала пользователь под именем «tuyqer898» в своем блоге.
Однако, если судить по списку предполагаемых кремлевских троллей, опубликованному «Новой газетой», Татьяна – одна из них.
Подборка документов дает основания предположить, что работа в «берлоге троллей» строго регламентирована набором правил.
Каждое сообщение, оставленное сотрудником агентства, если верить данным, просочившимся в прессу, должно содержать «не менее 700 знаков» в дневную смену и «не менее 1000 знаков» – в ночную.
Обязательным является также наличие графики и ключевых слов в заголовке и тексте сообщения.
В дополнение к общим правилам блогерам даются «технические задания» – ключевые слова и темы для обсуждения, такие как Украина, российская оппозиция и отношения с Западом. Как рассказала «Радио Свобода» бывшая сотрудница «Агентства интернет-исследований» по имени Лена, одно из недавних «технических заданий» касалось темы убийства Бориса Немцова.
«Необходимо было довести до людей мысль о том, что убийство Немцова было провокацией накануне марша оппозиции, и что он был убит своими же соратниками, – пояснила Лена. – Таким образом, под каждой новостной статьей ведущих СМИ появляются сотни и тысячи комментариев, в разной форме несущих эту мысль».
Несмотря на усилия тех, кто создает «берлоги троллей», некоторые российские эксперты полагают, что Кремлю совсем не обязательно иметь такую армию троллей. «Те усилия, с которыми платная тусовка создает псевдопатриотический и прогосударственный фон в сети, пропадают втуне», – заявил петербургскому новостному сайту Fontanka.ru. популярный блогер Рустем Адагамов, добавив, что «общественное сознание меняет не интернет, а телевидение». С ним согласен интернет-эксперт Антон Носик, который считает, что «интернет-троллинг изначально не заточен на эффективность – на изменение политических взглядов аудитории».

Однако известный журналист и эксперт по России Петр Померанцев полагает, что усилия троллей направлены не на то, чтобы в чем-то убедить аудиторию, а в том, чтобы окончательно запутать ее.
«Русские пытаются устроить цензуру наоборот», – заявил он в эфире украинского интернет-телевидения Hromadske TV. «Они не могут подвергнуть цензуре информационное пространство, но в силах засорить его слухами и теориями заговоров».

© «ГРАЖДАНСКОЕ ОБЩЕСТВО», Андрей СОКОЛОВ

Библиографические данные о публикации: Соколов А. Информационные войны / Андрей Соколов // Гражданское общество. – № 1 (25 марта 2015). – С. 7.